Notion Tip: Documente el enfoque de ventas de su empresa para mantener a los empleados nuevos y veteranos en sintonía. Recomendaciones de contenido a continuación.
Resumen de la empresa
- Resumen de la historia de la empresa y por qué se inició
- Objetivos y problemas de alto nivel que la empresa resuelve para las personas.
- Principales propuestas de valor de la empresa.
- Breve resumen de las cualidades/filosofía que definen a la empresa
Productos
- Descripciones rápidas de cada producto o paquete vendido
- ¿Para qué sirve cada uno? ¿Qué resuelve cada uno?
- ¿Por qué se creó cada producto? ¿Qué valor proporcionan?
- ¿Para quién son cada uno de estos productos? ¿Audiencia general?
Precios
- ¿Cuál es la filosofía de fijación de precios de los productos de la empresa?
- ¿Cómo funciona la fijación de precios y cómo se justifica?
- ¿Cómo es la experiencia de pago para los clientes?
- ¿Cómo debe hablar el equipo de ventas sobre los precios?
Proceso
- ¿Cuáles son los pasos principales de su proceso de ventas?
- ¿En qué cronograma/cadencia contacta a los clientes?
- ¿Cómo llegan a los clientes? ¿Correo electrónico? ¿Teléfono? ¿En persona?
- ¿Cuál es el momento normal para mover clientes de prospectos a tratos cerrados?
- ¿Qué debe documentar el equipo de ventas en el camino? ¿Dónde deben guardar notas e informar sobre su progreso?
- Directrices sobre cómo hablar con los clientes? ¿Recomendaciones de etiqueta?
#personas
- ¿Quiénes son sus principales tipos o categorías de clientes? ¿Cómo los defines?
- ¿Dónde se pueden encontrar estos clientes?
- ¿Qué los califica para su producto?
- ¿Quién es el comprador? ¿Quién es el usuario? ¿Son lo mismo? Si no, ¿a cuál es más importante apelar?
- ¿Cómo toman decisiones estas personas?
- ¿Cuáles son los argumentos más convincentes para cada persona?
Mensajería
- Puntos de conversación que han demostrado ser efectivos para vender
- Plantillas de correo electrónico y guiones de llamadas que han tenido éxito en el pasado
Guía CRM
- Instrucciones para navegar y contribuir al CRM de Ventas
- ¿Hay alguna peculiaridad? ¿Mejores prácticas? ¿Buena higiene?
Compensación
- ¿Cómo funciona la compensación de ventas en su empresa?
- Describir claramente los incentivos y cómo funcionan. ¿Qué premios o hitos tienes?
KPI
- Articular claramente las métricas que guían la actividad e indican el éxito. Algunos ejemplos:
- Crecimiento mensual de las ventas.
- Margen de beneficio medio
- Reservas de ventas mensuales
- Valor medio de compra
Recursos
- Enlace a materiales de referencia aquí, incluidos ejemplos de otras empresas u otras páginas de Notion que contienen información útil.